Perguntas frequentes
Como funciona?
Você escolhe os produtos e a Orlando Pra Você realiza a aquisição em lojas físicas e online nos Estados Unidos, consolidando e enviando para o seu endereço no Brasil.
Os produtos são originais?
Sim. Todos são adquiridos em lojas oficiais nos Estados Unidos.
Posso parcelar?
Sim. Você paga aos poucos — semanal, quinzenal ou mensal — e o produto fica guardado em Orlando até quitar tudo, incluindo o frete.
Quanto custa o frete?
O frete varia pelo peso e pela faixa de envio da caixa. Reunir itens pode distribuir o custo de transporte, mas o custo por produto depende da composição e do peso final.
Vou pagar imposto no Brasil?
Pode acontecer. A Receita Federal poderá cobrar tributos conforme a legislação vigente. Mostramos uma estimativa antes da compra; o valor final e a forma de cobrança dependem da Receita Federal e do canal de envio, e são de sua responsabilidade.
Posso ver o produto antes de pagar?
Sempre que possível enviamos foto ou vídeo do produto antes do envio.
Qual o prazo de entrega?
Os prazos variam conforme a transportadora e os órgãos alfandegários. Não há prazo fixo garantido.
O que acontece se o produto não tiver na loja?
Você será avisada imediatamente e poderá escolher um substituto, receber crédito na Carteira OPV ou solicitar reembolso.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, enquanto o produto ainda estiver armazenado em Orlando. Após o envio não é possível cancelar.